內地過江龍進駐花墟掀鮮花之戰?青菜價VS$1拍賣 本地薑求變謀路

撰文:許湖洪
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【鮮花/花市/花墟/天天鮮花/國產花/本地花店】在經濟環境低迷、「執笠潮」籠罩市道等之際,鮮花行業卻出現逆市擴張。有多間來自內地、包括以「平到青菜價」為宗旨的「天天鮮花」近年大舉進駐香港市場,不僅在多區開設分店,更將戰線延伸至傳統鮮花市場旺角花墟,以極具競爭力的國產花價格及創新的營銷手法,對本地鮮花行業造成巨大衝擊。面對這股「過江龍」帶來的價格戰,本地花店如何調整策略?

傳統「本地薑」、花墟二代店主Cherry稱,初期花店生意受到影響,有顧客會直接詢問為何其花價較貴,促使他們進行反思、更曾嘗試跟隨低價路線打價格戰,但最終回歸「品質」與「特色」路線;也有本地連鎖花店在花墟舉行1元拍賣,以比「青菜價」更低的價格競投新招,吸引買花顧客。

不過近年花墟人流減少、假日以往人來人往的墟冚場景幾乎不再。(鄭子峰攝)
不過近年花墟人流減少、假日以往人來人往的墟冚場景幾乎不再。(鄭子峰攝)
,其中來自內地、「平到青菜價」為宗旨的「天天鮮花」(下稱「天天」)由2023年起大舉進軍香港市場,短短2年不僅在多區開設分店,更將生意延伸至傳統花墟。(鄭子峰攝)

每逢情人節、母親節等特別節日不少人都會到花墟買花送給至親。不過近年花墟人流減少、假日以往人來人往的墟冚場景幾乎不再。有人歸究經濟環境低迷、網購「淘花」熱潮等影響,令「執笠潮」籠罩市道。

不過,有多間花店居然逆市擴張,其中來自內地、「平到青菜價」為宗旨的「天天鮮花」(下稱「天天」)由2023年起大舉進軍香港市場,短短2年不僅在多區開設分店,更將生意延伸至傳統花墟。

平價吸流 力求鮮花「青菜價」

十多年前移居香港、成為新一代香港人的阿賴,目前是「天天鮮花」香港區域負責人。他在內地曾打理鮮花行業,早年已看準香港鮮花市場的潛力,又觀察香港有不少愛花及花藝者,加上香港人喜歡行街消費,與國內目前商舖營運環境大不同,決定疫情後即2023年正式進駐香港。

阿賴先在元朗小試牛刀,再迅速在花墟佔一席。他說花墟是香港大型的「散貨中心」﹐ 合適公司走批發零售等綜合路線。訪問正值星期日(19日)下午,是花墟一星期中其中最多「街客」及其他街市花店叫貨的日子,與其他花店比較,「天天」人流算多,阿賴甚至忙到無暇顧及午餐。

他目前負責的分店至少有五間,包括元朗、荃灣、大埔、觀塘及旺角花墟。阿賴坦言,「天天」的經營哲學是「鮮花一定是平價」,目標是做到「花千萬家,可以平到青菜價」。他認為鮮花不應是奢侈品,而是「生活點綴、嚮往美好」,相信價格降低後消費者會更易接受。

十多年前移居香港、成為新一代香港人的阿賴,目前是「天天鮮花」香港區域負責人。他在內地曾打理鮮花行業,早年已看準香港鮮花市場的潛力。(楊凱力攝)
我睇好香港市場,香港人鍾意行街消費,與國內實體環境差距以及差異化,我哋好睇到呢啲熱情,唔似國內嘅線上生意
天天鮮花香港區域負責人阿賴

國內「一條龍」直供鮮花 天天:售價有性價比

「過江龍」的價格優勢源於有實力相當的專業供應團隊。阿賴透露,香港「天天」與內地大型鮮花批發商「天天鮮花」屬同一集團,擁有國內採購團隊與花農合作,直接將優質國產花(包括內地培植的外國花)從昆明(公司)一對一配送到香港門市。

阿賴指每天收舖前各分店會向國內採購團隊下單、訂購市場所需的花種及數量,國內首先會完成品質篩選、再運輸過關直送到全港各門店。他堪稱是「一條龍」,既省去中間商環節,又大大降低了成本。

例如,他們能以別人一枝30元的價格,賣到三枝繡球花。阿賴強調:「進口花可能要100元一紮,我們就50元一紮」,性價比是其制勝關鍵。他相信市場由消費者決定,「得民心得天下」,只要便宜又新鮮,市場自然會傳開。

內地天天鮮花2014年起家,從廣州最大鮮花販賣市場—嶺南花卉市場中逐漸嶄露頭角,至今共有近200間分店及加盟店,足跡遍布全國和海外,例如新加坡、馬來西亞等,近年更在港澳地區設分店。

客人問價引反思 「本地薑」回歸品質及特色

多間「過江龍」的低價攻勢,讓傳統「本地薑」花店首當其衝。在花墟經營的二代店主Cherry坦言,初期花店生意受到影響,在同區花店以「買花送花樽、超平鮮花」招徠時,有客人直接詢問為何其花價較貴,促使他們反思。

她們曾嘗試跟隨低價路線,由於在國內鮮花也分等級,花店一度採購較低等級(C Grade)的內地花以求吸客。但經營一個月後她們發現客人流失,因「不知店內仍有靚貨,逛完門口就走了」最終,Cherry花店決定回歸「品質」與「特色」路線,不再與「天天」走相同的價格戰。

在花墟經營的二代店主Cherry坦言,初期花店生意受到影響,有客人會直接詢問為何其花價較貴,促使他們反思。(鄭子峰攝)
有花店又送花盆又送其他嘢,客人都會入嚟問...為何你啲花賣得咁貴?我們就話「吓?」就開始反思,亦都嘗試過做返同一件事。
卉豐花業老闆Cherry Leung

她強調花店賣點是師傅的手工和世界各地的外國花材,如日本、厄瓜多爾、澳洲等進口花。雖然內地玫瑰一枝約6元,而外國玫瑰可達18元一枝,但她認為「懂花或懂花藝的人」會明白兩者的分別,例如外國花的花瓣綻放更大和存放時間都更長。花店目標客戶是「對花有要求,想在質量上有保障」的人,而非「只追着價格走」的消費者。

細舖求存避主流 「冷門」花吸客

面對低價衝擊,整體經濟轉差導致普遍客人訂單金額減少,小型花店的生存更見艱難。在花墟經營小型花店的寶儀指出,花墟內以往不接受零售的盆栽店,現時也打破批發、零售界線以應對環境。但當有數間內地批發商進駐後,寶儀曾「方寸大亂」,「有啲想跟佢一齊平去落、至少啲嘢蝕都唔好蝕咁多嘅心態」。但她發現細舖難以與大集團鬥平,一度徬徨。

她在適應花價波動後決定出招,主要以「冷門花」或「指定品種玫瑰」等特色產品來突圍,例如避開普通花店會出售的香檳玫瑰、標準紅玫瑰等大眾化花種,改售粉愛神或平原玫瑰類型。寶儀表示,轉變進口不同國家獨有、國內難以量產的花材反而有出路。

同時,她的花店也會將鮮花拆開一朵朵售賣、求吸納小型需求的家庭客戶,例如15元可買到一枝大向葵;10元買到1枝紅玫瑰﹐分薄成本又能讓市民有得揀。

花墟常客的花藝師阿Kin、同時經營網上花店(Amen Florist & Decor及八拾花火),他指觀察到,低價國產花的普及,雖然令市民受惠,但亦令本地花店減少進口貨,導致市場上的品種選擇變少,影響了花藝師為客人提供的選項。同時,價格被壓低後,市民容易認為賣得貴的花店「賺很多」,導致他們不願光顧,形成惡性循環。

價格低了普遍市民都知道,你賣一紮花可能是50元不用太貴...他們會認為你賺很多就未必會選擇你。
本地花藝師Kin Tam(Amen Florist & Decor及八拾花火老闆)

Kin又指,現時國產花的栽種技術大大提升,不少花種較以往優勝,甚至更鮮豔;不過他認為如在同一款花,比較國產與進口貨,始終有些許差異。他舉例大陸的玫瑰通常花頭都是相對較小的,以及最多時候會看高度會短些﹐外國的則是較為飽滿。

花墟店舖拍賣增人流 競投客:見有IG宣傳過嚟玩

除了定位策略調整,有花店亦嘗試創新營銷手法吸引消費者。花墟有大型花店每天下午五時在全線分店舉辦「一元拍賣」活動,以增加人流。擁有多間花墟門市的大型連鎖花店星期日(19日)下午5時門口人流聚集,上演一場場引人駐足的拍賣會,雖然競投不算激烈,但大多鮮花盆栽由1元投標價遞增,每一次舉手都將價格推高,最多都能以十多元逆市價投得心頭好。

「個花盤都值十蚊,所以15蚊就買到我覺得好抵!」來花墟湊熱鬧的李小姐成功以15元超抵價、投得原值68元的富貴竹,平日她甚少到花墟購買鮮花盤栽,但因在網上看到有人發文指花墟有1元拍賣,便首次參與。雖然她15元投得「心頭好」,但會再到其他花店選購鮮花、支持花墟。

10元就買到一盆蕨科觀景盆栽的鄭小姐笑指,這次競投主要為外觀花盆。她自己時常都會到花墟買花,但很少撞正拍賣會,她認為氣氛熱鬧,吸引花墟人流,同時可以減少浪費,為花店賣不完的花覓得好去處。

天天:市場終走平價趨勢 本地花店:認清要走何路線

花墟這場在價錢及品種上明顯變化,這默默改變花墟現狀。以內地批發商為主的阿賴認為,市場始終會持續走向平價趨勢,尤其是在線上生意和快遞到家的普及下,商家要想盡這些辦法「能低能平、能頂到盡」,降低成本給到消費者才是走得更加遠;

然而,有本地花店相信市場客路會逐漸分化:一類是價格主導的消費者,將繼續追逐低價;另一類則是品質和服務主導的客戶。

本地花店東主寶儀指,隨着價錢而來的客人一定會隨着價錢而走﹐花店必須認清自己的定位,或走向高品質路線,或專注於特色花材與花藝手工,才能在激烈的競爭中找到生存和發展的空間。

其實隨着價錢而來的客人一定會隨着價錢而走...這些客只看價錢不看質量、不看服務不看你有甚麼、只為價錢。我們慢慢去尋找原來我們目標客戶不是只追着價格走,而是對花有要求想在質量上有保障,不想有甚麼問題枯萎了花朵回來索賠另一束花,不是這一種。
南興貿易公司老闆寶儀

另一間本地花店Cherry認同,她餐飲業比喻鮮花行業,表示有高級餐廳,也有茶餐廳,最重要是「認清自己將要走甚麼路線就可以,不需要擔心」。