大埔宏福苑火災，多個社福機構以至政府發起募捐。有市民收到短訊，短訊發送人名稱為「GovHK」，稱已向「紅十字基金」募捐，將於今日扣款5千元。記者致電短訊附上的九位數字電話「24小時專線」，對方以普通話稱記者可能不小心點擊新聞裏的廣告連接，系統即將扣款5千元，着記者聯絡另一名客服專員辦理退款，又稱自己「都是為了災區的人民」而工作。另一名客服人員則透過WhatsApp本地電話，提供一個退款網址，該網站用上銀聯標誌，並自稱是「銀聯注銷解綁中心」。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑檢視網站後，指該網域較近期成立，多數是釣魚網站，呼籲市民不要點擊網站及提高警覺。警方表示短訊由詐騙集團發送，「防騙視伏器」已將相關電話號碼列為「高危有伏」，強調政府絕對不會透過這類短訊，要求市民提供個人敏感資料或者轉款。

多名市民收到短訊，發送人名稱為「GovHK」（香港政府簡稱）。短訊以「香港特區政府」為首，稱接收訊人士已向「紅十字基金賬戶」募捐，今日將扣款5,000港元用於宏福苑受影響市民。當中「於」字寫成「于」，「將」字寫成「将」，並附上九位數字電話號碼。

接線生：或看新聞時不小心點擊捐款連結

記者致電電話，接線員以普通話回應是「香港紅十字會」員工，扣款將分三天，每次扣款2,000元，一共扣6,000元。他稱記者可能閱讀新聞時不小心點擊到捐款連結，令「紅十字會」已經獲得銀行資料，可以扣款。

被問到多不多人捐錢、工作辛不辛苦時，接線生回應稱「頗多人捐款」。

不辛苦，不辛苦，都是為了災區的人民嘛。

客服提供網址供致電者退款

記者再次致電專線，另一位操普通話接線生稱由於宏福苑火災傷亡較多，因此「香港紅十字會」在其他機構合作下發起募捐。

香港金融管理局聯同內地銀聯國際合辦這次募捐，您的扣費合同已經生效，今天內就會扣款，退款會比較麻煩。

接線生着記者經WhatsApp致電另一客服人員，該人員提供一個網址，稱是用於處理退款。網站使用銀聯的標誌，在線客服則稱網站是「銀聯注銷解綁中心」。「資料提交」一欄要求用戶輸入銀行卡號、密碼、網上銀行賬戶密碼等。

警方：防騙視伏器列為高危有伏

警務處網絡安全及科技罪案調查科李經晞表示，留意到詐騙集團近兩天冒充政府，向市民發送捐款確認通知，稱收訊人已完成捐款，並附上可疑號碼。她說「防騙視伏器」已將相關電話號碼列為「高危有伏」，強調政府絕對不會透過這類短訊，要求市民提供個人敏感資料或者轉款。市民接獲來訊時應提高警覺，亦切勿輕信來訊訊息。

方保僑：多數是釣魚網站

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑協助檢視「退款」網站，指防火牆視網站為不安全，網站11月尾才建立。網站上很多按鈕都無法點擊，可以點擊的僅有與客服對話、下載應用程式及填寫個人資料。他估計可能是釣魚網站，索取銀行密碼後再轉走用戶金錢，或者應用程式其實是木馬程式，能遠端操控受害者電話。