農曆新年|龍寶酒家年糕券佐敦店拒換 店員:印券時未開業

撰文:林子慰 洪芷菁
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農曆新年將至,不少市民辦年貨,多間酒家預先推出糕點券,吸引消費者購買。有市民日前指,龍寶酒家年糕券上可兌換地點印有龍寶酒家佐敦分店,但到店後卻無法兌換年糕,疑似受騙。佐敦龍寶酒家店員今日(14日)表示,印刷年糕券時,佐敦店尚未開業,而現時店舖未有售賣年糕,故無法兌換,建議持券人到其他分店換領。

香港餐飲聯業協會會長黃家和認為,該酒樓說法矛盾,不應用當時未開業為由推卻換領,「表面上係酒樓有問題」。

有市民表示,收到親戚送贈的年糕券,特意前來兌換,看過告示後才發現此分店不設換領。(洪芷菁攝)

佐敦龍寶酒家門外及櫃檯貼出告示,指該店未有售賣賀年糕券,亦不提供其他分店糕券兌換,「不便之處,敬請原諒」。記者向店員查詢,對方解釋因該分店新開,未有售賣年糕,故無法兌換,但可到其他分店換領。

佐敦龍寶酒家門外及櫃檯貼出告示,指該店未有售賣賀年糕券,亦不提供其他分店糕券兌換。(洪芷菁攝)

換糕撲空顧客感疑惑:為何當初券上會印有未開業佐敦店?

今日下午現場所見,有三名持券戈前來換年糕,均白走一趟。一名不願受訪的市民手持年糕券到場,逗留片刻後離開,離開時手上仍握着券,未能成功換領。

另有一名市民也前來換領年糕而撲空。她表示,年糕券是朋友由宋皇臺分店購買後贈送給她,她因在附近上班,故前來佐敦分店嘗試換領。她引述店員解釋,因為印刷年糕券時,該分店尚未開業,但她疑惑為何券上仍印有該分店地址,店員僅表示「唔好意思」。

另一名市民則表示,收到親戚送贈的年糕券,特意前來兌換,看過告示後才發現此分店不設換領。她打算轉往其他位於九龍區的分店,並稱不會因此投訴。

佐敦龍寶酒家門外及櫃檯貼出告示,指該店未有售賣賀年糕券,亦不提供其他分店糕券兌換。(洪芷菁攝)

年糕券列明可到深水埗總店及佐敦店等5分店換取

龍寶酒家年糕券於明日(15日)過期,券上印有6個可兌換地點,包括深水埗總店、葵芳店、葵涌恆景店、宋皇臺店、觀塘店,以及佐敦店。翻查網上資料,佐敦龍寶酒家於去年12月10日開業。

黃家和:酒樓說法矛盾 表面上係酒樓有問題

香港餐飲聯業協會會長黃家和認為,該酒樓說法矛盾,「既然間舖營業緊,兌換地點又列咗舖頭地址,唔應該用當時未開業呢個理由(推卻),表面上係酒樓有問題」。他又指出,除非年糕券列明不可兌換的特殊情況,否則消費者可向消委會投訴。