【形象管理】辦公室最忌EQ低! 5句說話原來竟是職場禁語…

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所有工作都得經合作和溝通才能完成,但各人定有不同意見,遇有分歧時,有爭執在所難免。但同事和上司不是你的家人,不用處處忍讓你或照顧你的感受,所以有時比起激烈的衝突,忍一忍退下來都是一個成熟的解決方法。然而,既然選擇得體的方式去取得共識,那就不要畫蛇添足地說出被誤作EQ低的禁語。

職場不是一個可以隨時隨地說真心話的地方,若一時意氣下,用了不恰當的言詞作回應,除了會把現場氣氛變得尷尬外,更會毀掉自己的專業形象。﹙GettyImages/VCG﹚

職場未必是一個可以隨時隨地說真心話的地方,若因一時意氣而用了不恰當的言詞作回應,除了會令現場氣氛變得尷尬外,更可能會毀掉自己的專業形象。以下五句話,如果正是你的口頭襌,建議還是早早戒掉,因為它們都是被認作EQ低的高危說話!

1.

我做唔到。

這句說話完全斬斷了所有可能性,徹底地拒絕了對方的要求或建議,很不禮貌。這亦表示着你不肯為對方加班或思考其他解決方法,甚至是已經不想再與對方互動。當對方聽到這種強硬的拒絕後,只會容易被激怒,所以應該委婉地讓他知道這方案不可行的原因,並準備後備方案,使合作的項目仍可順利進行。

2.

是但啦!

如果這是你的口頭襌,那就慘了。聽在別人耳裡就有種任性的感覺,因為「是但啦」的背後還帶有:「算了吧」、「他想怎樣就怎樣」等不負責任的意味,這亦代表你否定對方提出的意見。雖然這往往只是一時意氣的說話,但若出席商業場合,真的要克制,切勿衝口而出,否則這個「低EQ」的形象會揮之不去。

「是但喇,你鍾意啦!」﹙GettyImages/VCG﹚

3.

我好不滿。

記得有位同事說過:「人生不如意事十常八九,如意的事只得一兩件而已。」工作未能稱心如意乃平常事,每天都一定有事情讓你不滿,但這些負面的情緒請盡量少在公開場合中直接表達出來,不然大家都會不自覺被這低氣壓氛圍感染,造成其他部門的不便與麻煩。若忍不住要宣洩這些不滿的情緒,可以私下向信任的人傾訴。

4.

我累了。

敢打賭,很多人會在一天內把這句說話說起碼一次或以上。打工仔常因為睡眠不足或長時間工作而令體能耗損,但在職場上,還是避免提及自己的精神狀態為妙。因為只要你這樣說,別人就會覺得你已經無法繼續工作,而且這亦是一句不想再用腦的宣言,但接下來的工作要怎辦呢?由對方替你完成嗎?所以這句話實在太損害你的專業形象了。

「我好不滿佢成日唔當下屬意見係一回事,亦唔會為自己team出頭。」﹙GettyImages/VCG﹚

5.

I don’t care.

當負責項目的同事被氣得失去理智、太過筋疲力竭或遇到無法改變的狀況時,他們都會不自覺地說:「I don’t care」以示放棄的態度,並表達他們心中的冷漠和憤怒。然而,你一旦真的這樣說了,其他人只會認為你想揮揮衣袖放軟態度不理了,擺明車馬想有人替自己收拾爛攤子。

事後解釋更麻煩

溝通是一門難以精通的學科,每一天、每遇到一個人、每個合作項目,都需要與人磨合並合作才能成事。得體有禮的說話技巧一定要識,因為有時被誤會了,解釋比起你一開始便做對的情況來得麻煩,所以好好學習,減少犯錯的機會,與大家建立起可靠又互信的合作關係,對自己日後的職業路有很大的幫助。

﹙資料參考:經理人

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