【扮工動物園.四】水牛型上司:勤力搶下屬工作 見誠溝通最重要

水牛型上司(插圖:加菲)

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除了人工和福利,其實人事更是決定打工仔去留的重要因素。如若遇上一個好波士,那即使人工低少少、福利差少少,都會令你想跟他多學一點東西;相反,遇着一個衰老闆,那就算出手幾高,團隊還是「人」如輪轉,不夠幾個月又要重新招聘。

不過假如你極需要份工,又沒有裸辭的勇氣,不如立即看看你上司與哪種動物最相似,學懂在麻煩上司底下生存的職場求生技能!

(插圖:加菲)

即玩心理測驗,睇睇你上司似哪種動物
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水牛型上司(插圖:加菲)

「水牛型」上司
經常出沒行業:
服務業、零售業、前線工作人員
特徵:非常實幹、體恤下屬,但不時搶着把下屬的工作完成了

分析:

與「鸚鵡型」相反,「水牛型」上司的個性顧名思義就是很在地及勤奮。他們一般是「紅褲子」出身,從低做起,慢慢捱上管理層,所以他們也非常熟悉「牛仔」(下屬)的工作內容和技巧。

理論上,「水牛型」上司是很容易相處,既明白「牛仔」需面對的難處,亦樂意與大家分憂,只是他們可能並不了解管理之道,結果往往由「領導」變成「等我幫你做」。如此下去,公司老闆會覺得他們領高薪卻「做唔到要做嘅事」,「牛仔」又感到自己的工作被搶去,認為「學唔到嘢」或不被上司信任,更壞的甚至是找不到自己對公司的貢獻和價值。

要做個醒目打工仔,記得睇多幾條「職場處境題」啦! ​(按此進入)

坊間建議毒藥(忌服!):

1.    把工作爭回來
有人建議「牛仔」可搶在「水牛」出手前先把工作完成,以爭取信任,但若把他們熟悉的工作搶走,可能會令他們感不悅,又令他們變得無所事事,要贏回信任的目標自然也沒法達成。

相處秘訣:

職業心理學家陳曉翎(Hilary)指,「水牛型」上司如此殷勤,多是源於工作上的習慣及因處理熟悉的事情會為他們帶來安全感,但卻不察覺這樣會為下屬帶來負面影響。做「牛仔」的,可以想想以為的策略:

1. 以退為進

「牛仔」可以藉單對單傾談或appraisal的機會與「水牛」分享意見,表達時切勿直言上司在「搶地盤」,反而可嘗試多使用問句,查詢他們對自己的期望和工作內容,那以後就無需再把工作搶來搶去。

你期望我在這職位上做到什麼成績呢?
這職位實際的工作內容是什麼?有什麼你希望我做到?

假如上司仍察覺不到問題的癥結,大家可以嘗試這樣表達:

我發現你經常親力親為處理這方面的工作,是不是我做得不夠好?是不是我的能力令你沒有信心,所以你這麼辛苦來協助我?

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明白你對我的要求,但我希望進一步自我提升,分擔你的工作量,讓你可以專注工作。

2.    坦誠分享感受

若「水牛」是因未習慣處身在這個「管理崗位」,亦不知道這樣會為下屬帶來負面後果,大家便可嘗試向他分享自己的感受:

如果你這樣做,我會感到不被信任。
讓其他人看到,會認為我能力不足,做得不好。
可唔可以給我試試?(某時間)之後再檢討?

不過要留意,即使是上司,也不一定能即時改變自己的心態和習慣,所以大家在表達過後,不妨給予大家一些時間適應新的工作和相處模式。

除了「水牛型」,還有什麼類型的上司呢?

上司猶豫不決常常變陣?可能他/她就是「綿羊型」!

上司諗嘢堅.離地?可能他/她就是「鸚鵡型」!

上司成日失蹤,但領功時又立即現身?可能他/她就是「熊貓型」!

 

不過自然界咁大,只講4種動物又怎會足夠?

如果大家發覺自己的上司與以上的動物都不相似,不妨留下message及簡述一下你上司的特質,說不定我們日後會推出【扮工動物園】續集,跟大家分析更多上司及打工仔的性格特質呢!



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