當AI 寫稿、老闆發聲 PR還剩下什麼?|陳仕娜
Elon Musk 炒公關魷魚時,理由很簡單直接,因為他自己就是最強的發言人。無論是 Tesla、SpaceX 還是 X,一條自發的貼文每每比千軍萬馬的公關文案更具爆發力。
這個現象值得每位傳訊人思考: 當你的老闆是超級明星、意見領袖,甚至是社會偶像,公關還有存在的價值嗎?
「魅力老闆」自帶光環
Mark Zuckerberg 、Bill Gates、Jeff Bezos、黃仁勳、李嘉誠……這些名字本身就是品牌。他們的一句話、每次現身、一下手勢,輕易就成為新聞頭條。「魅力老闆」自帶光環,似乎毋須任何包裝。
但光環不代表免疫和零風險。Steve Jobs 推出iPhone前的完美形象,乃建築於蘋果團隊「故事敘述」的精準掌握;黃仁勳的「皮衣加炒飯」,也非隨意為之,而是品牌策略的人性化延伸。我們無法替老闆說話,而是為「老闆的影響力」創造和設計舞台。
在AI 橫行的時代,資訊秒速被製造和無限複製。現在稀缺的,是「真實」與「信任」。
真實與信任才是最珍貴
AI 寫得出流暢的句子,卻無法建構「情感共鳴」;能製造大量內容,卻無法建立「關係連結」。傳訊專才的價值,已從「寫什麼」轉到「為誰說、為何說、何時說」。
我們在人與資訊之間,鋪設可信的敘事節奏,讓品牌不會淹沒在演算法的洪流中。譬如說當CEO以個人帳號在社交平台與公眾互動,我們要評估:
* 什麼議題應親自出面,哪些需保持沉默;
* 什麼時候用幽默化解爭議,何時以權威定調;
* 如何確保一句「看似隨心的貼文」不會震到股價或危及品牌。
相信這些不是AI 能準繩判斷,而要憑人性化思考、專業性和累積經驗來評析。
公關須助老闆展現個人風格
筆者曾與超級老闆共事,最大的挑戰不是執行力,而是掌握節奏。他們往往節奏快、點子多、行動快過邏輯。傳訊人要學會因勢利導,而非控制。例如助老闆展現個人風格,而非塑造虛假的完美形象。
黃仁勳在 Computex 的「平民親切」表演,就是公關設計好的舞台,讓大眾留下深刻的印象。還有,守護老細的底線,當他的言論可能誤導市場或激怒公眾時,要超前評估風險、及時撲火補救。
公關的價值不是出現在鏡頭前,而是讓老闆光芒四射,持久地照亮品牌。
如今,假新聞無日無之,資訊混亂,「真實的聲音」變得稀缺。
馬斯克的 X 平台如此吸引人,正因這是一個「真人說話的地方」。老闆親自發聲,有「人味」,更可信。這提醒我們要懂得「設計真實」,整理真相、放大信任。
AI 模仿語氣,卻模仿不了「洞察力」。演算法製造話題,但製造不了「信任」。公關人要成為Boss的「超級幕後智囊」,在每一次發言和曝光之中,瞄準品牌及人心的共鳴點。
身處資訊爆炸、真假難辨的世界裡,最具價值的傳訊,不是去說服,而是讓受眾願意自然地相信。
簡介:由傳媒人到企業傳訊,遊走於媒體、地產、金融及醫療行業,飽覽世事更迭,藉文字透徹人心,嘻哈笑談中,亦望讀者有所得着。
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