旅遊心得|免費更換/升級酒店房型2方法 內行人:入住時間是關鍵

撰文:風傳媒
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旅行時如果住到不錯的住宿,旅遊體驗也會跟著大幅增加。近日一名曾在五星級酒店擔任酒店櫃檯的前員工就分享,大家其實只要選對入住時間,就高機率被選中成為「升等高級房型」的幸運兒,而不是辦理入住時提出升等要求。

根據《每日郵報》報導,學生時期曾擔任酒店櫃檯員工的Amy Jones(艾咪瓊斯)表示,自己日前任職於酒店時,職務內容主要是負責接聽電話、接待旅客入住,在工作期間他才知道酒店讓旅客免費升等房間的關鍵是什麼。

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免費升酒店房型2招

1. 提早抵達

瓊斯表示,許多人都會在入住時順便問櫃檯人員是否可以升等房間,事實上,「入住的時間點」才是免費升等的關鍵,有一個簡單的方法可以增加獲得升級的機會:那就是早到。瓊斯接著說,「星期五晚上辦理入住是行不通的。如果你希望在下午三點辦理入住時提出升等要求,成功性微乎其微」,因為下午是入住高峰時間點,員工不太有空可以重新安排房間。

2. 告知員工特殊節日

瓊斯解釋,雖然酒店升等作業通常會在前一晚就安排好,每個房間的房卡都會在客人第二天抵達之前很久就準備好,不過旅客若能提前抵達酒店,並告知櫃台本次入住是為了要慶祝特殊場合,但你在預訂房間時忘記說明,這時候如果有客人取消預訂或釋出空房,提早到的旅客就高機率被升等,之後若對房型不滿意,你也還有充裕的時間,再提出更換或升等的需求。

瓊斯接著說,由於酒店每個房間的設計和佈局都不同,許多旅客根據他們在網路上看到的照片抱有一定的期望,但有時這些照片並沒有和實際房間狀況相符,這時候如果可以提早抵達,酒店員工也有時間和空間可以協助調換房間,一旦入住時間過下午3點,或在周五、假日等熱門時段,這類機會就大幅降低。

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【本文經《風傳媒》授權轉載,原文:住飯店免費升等高級房型!前5星級飯店員工教2招無痛升等小技巧,這時候入住高機率被選中