【職場心理】香港打工仔壓力調查 原來𠵱個行業最怕網絡公審!

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香港,又名「投訴之都」。要數工作壓力,除了來自工作,更多的其實是來自工作中要面對的人。近日有調查公布最感受到工作壓力的行業,意想不到由運輸業彈起,擠身亞軍,有受訪者更直言「網絡公審」令他們壓力大增!

當人人一部手機在手,出事就「網上見」,有壓力也在所難免!(視覺中國)

按圖快速看調查結果:

旅遊體驗平台KKday在11月訪問了300位來自不同行業的打工仔,逾8成受訪者指自己「經常」或「有時」感到工作壓力很大。有85%從事長期「跑數」追趕業績指標的行業,如金融、保險、地產、廣告和商用服務業的打工仔表示感受到沉重的工作壓力,為調查中的數字最高的行業。

其次是從事運輸、倉務和通訊行業,有80%從事這行業的打工感到壓力,而原因是由於網上有針對交通運輸業工作者的群組和網站,令前線工作者的表現不但受到上司的監察,也會被市民用手機拍下,放上網絡公審。有受訪者指出,當乘客遇上交通脫班或故障問題,心情煩躁不安時,或萬一表現失準或稍有差池,便會把怨氣發洩在前線人員身上、埋怨他們,令他們飽受壓力。

第三名是從事行政、醫護、教育行業的工作者,有7成該行業受訪者表示因公司提供的支援不足,以及工作量龐大而感到壓力。

醫護人員也奪得壓力季軍。(《降魔的》劇照)

工時長=壓力大

調查同時發現工時長短和員工受到的壓力是成正比例的,亦有58%受訪者認為「工時長」是壓力主要來源。每周工作40至45小時的打工仔,有7成人表示壓力大;每周工作45至50小時的打工仔,則接近8成人有相同感覺;而每周工作超過50小時的,高達9成人表示正在承受巨大工作壓力。

近9成感到工作壓力大的受訪者指,工作已影響到自己的精神健康,平日會出現失眠、頭痛和感到焦慮,又認為欠佳的健康狀態會影響日常工作,造成惡性循環。

「夾心階層」心裏苦

其他受訪者認為工作壓力的來源包括「工作環境氛圍欠佳」(39%)和「被要求做職責以外的事務」(36%),因公司缺乏人手和足夠支援,他們往往要兼顧其他崗位的工作,令工作量大增;亦有不少受訪者指自己擔任公司的「夾心階層」職位,每次要作出決策時,也需要平衡老闆的期望和下屬的執行能力等問題,又擔心決策的成效不如預期而要承擔失敗的風險,因此感到相當沉重的壓力。

雖然購物好開心,不過相信幫老闆揀聖誕禮物是例外。(《內衣白領風雲》劇照)

旅行+購物 「使錢」最快樂

一年之中累積如此多的工作壓力,打工仔也會想想辦法為自己紓紓壓,而花點錢來換取快樂,便是打工仔最常用的解壓方式:43%打工仔會選擇「離港旅遊」來充電,亦有21%人士會選擇「購物」來紓壓。不想以「散財」來換「安樂」的話,也有19%受訪者選擇做運動,另外分別10%和7%受訪者做不同類型的休閒活動,例如看一場電影、行山,以及與三五知己聊聊天。



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