台客Chef's Cuts食生蠔後不適 憂離港無賠償 餐廳承諾迅速處理
本港近日接連發生多宗涉及生蠔的懷疑食物中毒個案,涉事食肆包括沙田新城市廣場Odelice及AIRSIDE扒房Chef's Cuts等。台灣旅客閻小姐向《香港01》指,上月30日曾與友人在Chef's Cuts的黃竹坑分店進食生蠔後,出現嘔吐及腹瀉等症狀,她起初以為是感染流感,但看到新聞後懷疑是食物中毒,曾在港向私家醫生求診。
她稱近日聯絡涉事餐廳,獲回應稱會交由保險公司處理賠償等跟進事宜,惟閻小姐漏接保險公司來電後未能再聯絡,加上旅遊簽證下周將到期,擔心在回台灣前未能獲得賠償。Chef's Cuts回覆查詢指,對受影響的顧客致以深切關懷,已積極跟進並承諾迅速處理相關事宜,目前已立即暫停供應相關食品。
署方今日(8日)發新聞稿確認,五人上月30日在黃竹坑THE SOUTHSIDE商場的Chef's Cuts晚膳後,約14至49小時先後出現腹瀉、腹痛、嘔吐和發燒等病徵。初步調查顯示,受影響人士都在該店食過生蠔。
閻小姐指,她於1月30日晚上與一名香港朋友到Chef's Cuts黄竹坑分店用膳,期間有進食生蠔。翌日,閻小姐便有腹瀉情況,她的朋友亦感到不舒服;隔天(2月1日)半夜,閻小姐更開始嘔吐及發燒,當時以為是流感或水土不服。
閻小姐稱是後來看到相關新聞後,才知道自己與朋友有可能是進食生蠔後食物中毒。她又指,當晚偶遇了兩名朋友,但該二人並沒有吃生蠔,亦沒有任何不適症狀。閻小姐其後到私家診所求診,醫生診斷她有支氣管炎(Bronchitis)及胃腸炎(Gastroenteritis)。
閻小姐其後聯絡了衞生署,又向餐廳反映事件。她指Chef's Cuts表示理解其情況,會交由保險公司跟進,亦會敦促保險公司處理。但昨日保險公司來電時,她未有接聽,及後便無法再聯絡保險公司。
閻小姐認為自己只是一個旅客,本打算周日(8日)便返回台灣,但卻遇上此事,不滿餐廳未能盡快跟進,而且保險公司除了一次來電後,就沒有再聯絡她。她續說農曆新年將近,卻不知道何時能解決事件,為此感到徬徨,而且其旅遊簽證即將屆滿,擔心在回台灣前亦未獲妥善安排。閻小姐認為,餐廳至少應退回當晚的餐點費用,並賠償醫療費用。
Chef's Cuts回覆查詢指,有鑑於近日的食物安全事件,餐廳對受影響的顧客致以深切關懷。餐廳又指,始終將顧客的食品安全視為首要考慮,並承諾迅速處理相關事宜,目前已立即暫停供應相關食品,積極展開調查工作,嚴格執行所有必要的健康安全程序,其中亦包括對供應鏈展開全面審查。
Chef's Cuts又說,由衷感謝顧客在此期間的理解與支持,承諾將採取一切必要措施,全力確保所有食品的安全與品質。