【新冠肺炎】Apple Store iPhone及零件短缺 無法幫客維修換機?

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【武漢肺炎/新型冠狀病毒/COVID-19】疫情未有平息,亦已擴散全球多個國家。即使中國鄭州富士康這樣的iPhone生產重要廠房復工,產能仍難以追上預設進度。《彭博社》(Bloomberg)日前報導,Apple Store員工透露收到公司指示,未來數周或面暫iPhone替換用機供不應求的情況。部份店舖更在面臨零件短缺的問題。

《彭博社》報導,因為武漢肺炎疫情爆發,導致iPhone生產受阻滯後,Apple預先通知其零售員工,下個月將出現替代用iPhone將出現短缺。一些商店更已經歷維修裝置專用零件的短缺。重溫早前武漢肺炎打擊iPhone產能之報導(點擊放大圖片細睇詳情):

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《彭博社》報導解釋,Apple已經通知零售店的技術支搬人員,替換用的iPhone將缺貨長達2至4個星期」。這些是Apple無法修復iPhone時,向客戶提供的iPhone。

為解決此問題,Apple告知員工,可以郵寄替換iPhone給受影響的客戶,並暫時提供借用iPhone以減輕供貨延遲。但除了iPhone供應有限,Apple還面臨個別iPhone零件的供應短缺問題。在可能情況下,Apple會替換單個部件而不是整部iPhone的部件。這對於螢幕維修尤為常見。

Apple的工廠合作夥伴早前短暫停止生產,以應對新型冠狀病毒爆發。但已有證據表明Apple在多個方面的庫存緊張。《彭博社》報導指iPad Pro供應開始短缺,國際上iPhone 11的供應亦開始略有緊縮。據知,Apple已開始將至少一部分AirPods、iPad及Apple Watch的製作從中國轉移至台灣。然而,Apple CEO Tim Cook表示不會放棄中國。重溫早前報導(點擊放大圖片細睇詳情):

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武漢肺炎肆虐,Apple早前已宣布中國大陸Apple Store全線休業,香港Apple Store亦縮短了營業時間。現在大陸Apple Store已陸續重開。不用擔心保養期快過又遇上零件荒,因為Apple已延長產品保養限期。重溫早前報導(點擊放大圖片細睇詳情):

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資料來源:Engadgets9to5MacThe Verge



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